Diffondono suggerimenti per evitare truffe sugli acquisti online entro la festa del papà

Controllare i prezzi, acquistare su siti sicuri e chiedere una fattura sono alcuni dei consigli forniti dall’Ufficio del Mediatore per impedire ai consumatori di subire truffe o azioni abusive quando acquistano online per la festa del papà, che si svolge il 21 giugno come parte della pandemia coronavirus.

In una dichiarazione, la Defensor-a bonaerense ha chiesto che si tenga conto che, quando si effettuano acquisti online, per telefono o per posta “la legge offre la possibilità di annullare l’acquisto e restituire il prodotto (senza indicare la causa) entro dieci giorni dalla ricezione a casa”.

“Non può essere addebitato alcun amuleto o tasse per l’esercizio di questo diritto. Tenete a mente che i costi di spostamento della merce sono a carico del venditore e annullare l’acquisto significa che è necessario avere i vostri soldi indietro”, ha detto.

Inoltre, si è consigliato di effettuare acquisti online su siti sicuri, “quindi dovremmo controllare che la pagina in cui vogliamo fare l’operazione dovrebbe iniziare con https:// invece che con la http:// delle pagine tradizionali”.

“È ideale consultare su diversi siti web il prezzo degli articoli che vogliamo acquistare. In questo modo, saremo in grado di avere un prezzo di riferimento che ci aiuterà a ridurre l’ignoranza”, ha aggiunto il Mediatore.

Ha inoltre raccomandato al consumatore di ordinare e salvare il biglietto o la fattura per l’acquisto, dal momento che “questo è il modo migliore legale per dimostrare il legame con il commercio e sarà anche il documento che faciliterà l’applicazione della garanzia”.

È stato ricordato dall’agenzia che “tutti i nuovi prodotti hanno una garanzia legale minima di sei mesi e quelli utilizzati tre mesi”, e ha sottolineato che “il venditore può prolungare tale tempo, ma non ridurlo mai”.

Tuttavia, egli ha chiarito che, se il cliente non ha mantenuto il biglietto o la fattura, la garanzia consegnata o la garanzia non firmata (registrazione da mantenere da parte del commerciante), “uguale può far valere i loro diritti”.

Infine, il Mediatore ha spiegato che “il consumatore può chiedere la modifica del prodotto acquistato in qualsiasi momento in cui il commercio è aperto al pubblico”.

È stato chiarito che il prezzo pubblicato deve essere sempre rispettato; ed è stato osservato che, se ci sono differenze tra il prezzo offerto sul sito web o gondola e quello che il locale intende raccogliere, “il minore deve sempre essere addebitato”.

Un altro fatto fornito dall’agenzia bonaerense è che non è possibile addebitare alcun costo per il pagamento con carte di credito o di debito.

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